Vilkår for bruk

Generelle vilkår

Disse vilkårene gjelder for kjøp av varer fra Husmesteren til forbrukere i Norge. Sammen med bestillingsbekreftelsen din utgjør de avtalen mellom deg og oss. Der vilkårene er i strid med ufravikelig norsk forbrukerlovgivning, gjelder loven.

1. Definisjoner

  • Selger — Husmesteren, som er beskrevet nederst på denne siden.
  • Kjøper — den forbrukeren som legger inn bestillingen.
  • Avtalen — bestillingen din, disse vilkårene og opplysningene på produktsiden.
  • Angrefrist — de 14 dagene du har på å gå fra kjøpet uten å oppgi grunn.

2. Om selgeren

Selgerens navn, adresse og kontaktopplysninger står nederst på denne siden. Kundeservice besvares på e-post, normalt innen én virkedag.

3. Anvendelse

Vilkårene gjelder for alle bestillinger i nettbutikken. Vi kan endre vilkårene, men versjonen som gjaldt da du bestilte, er den som gjelder for din bestilling.

4. Tilbudet og produktinformasjon

Vi tilstreber at bilder, mål og beskrivelser er så riktige som mulig. Mindre avvik i farge og nyanse kan forekomme fordi skjermer gjengir farger ulikt. Bilder som viser tilbehør, er illustrasjoner — hva som faktisk følger med, står under «Dette får du» på produktsiden.

Vi tar forbehold om åpenbare feil, for eksempel skrivefeil i pris eller produktinformasjon, og om at en vare er utsolgt. Oppstår en slik situasjon, kontakter vi deg, og du får pengene tilbake dersom du ikke ønsker å opprettholde kjøpet.

5. Avtalen

Avtalen er bindende for begge parter når bestillingen din er registrert hos oss. Du får en bestillingsbekreftelse på e-post. Kontroller den, og ta kontakt straks dersom noe ikke stemmer.

6. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner. Prisen som vises i kassen er den totale prisen du betaler. Frakt er gratis til hele Norge. Eventuell merverdiavgift og fortolling er beskrevet i Frakt og levering.

Viser vi en tidligere pris ved siden av salgsprisen, er det den laveste prisen varen faktisk er solgt for hos oss i de siste 30 dagene, i tråd med prisopplysningsforskriften.

7. Betaling

Betalingen belastes ved bestilling. Hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige, ser du i kassen. Betalingen håndteres av vår betalingsleverandør; vi lagrer ikke kortopplysningene dine.

8. Levering

Levering skjer i tråd med Frakt og levering. Normal leveringstid til Norge er 7–14 dager. Risikoen for varen går over til deg når du har mottatt den.

9. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett. Vilkår og fremgangsmåte står i Retur og refusjon. Merk at du må melde fra til oss før du sender varen i retur.

10. Reklamasjon og garanti

Du har fem års reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven på varer som er ment å vare vesentlig mer enn to år, og to år på øvrige varer. I tillegg gir vi ett års garanti mot produksjonsfeil. Garantien begrenser ikke rettighetene dine etter loven.

11. Personopplysninger

Hvordan vi behandler personopplysninger, står i personvernerklæringen.

12. Konfliktløsning

Klager rettes til oss på info@husmesteren.com. Vi forsøker alltid å finne en løsning direkte. Kommer vi ikke til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet. Du kan også bruke EUs nettbaserte klageportal.

Selger

AJ Online Business
Husmesteren er nettbutikken til AJ Online Business.
IJburglaan 153, 1086 ZJ Amsterdam, Nederland
Handelsregisternummer (KvK, Nederland): 90970055
VAT-nummer (BTW, Nederland): NL004097585B44
E-post: info@husmesteren.com