Levering
Hvor lang er leveringstiden?
Normal leveringstid til Norge er 7–14 dager fra bestillingen er bekreftet. Behandlingstiden hos oss er inkludert. Du får sporingsnummer på e-post når pakken er sendt.
Hvorfor ikke neste dag?
Varene sendes fra lager utenfor Norge. Det gir noen dagers ekstra transporttid, men også lavere pris enn om vi hadde holdt lager her. Vi mener det er et greit bytte så lenge du vet det på forhånd.
Kan jeg spore pakken?
Ja. Sporingsnummeret kommer på e-post. Det kan ta noen dager før sporingen begynner å oppdatere seg.
Montering
Trenger jeg rørlegger?
De fleste kranene monteres på standard tilkobling og kan byttes av en håndverksvant privatperson. Skal du legge nye rør, eller er du i tvil, bør du bruke rørlegger. Veggmonterte kraner krever vanntilkobling i vegg.
Følger det med slanger og festemateriell?
Ja, kranene leveres med tilkoblingsslanger og festemateriell. Hva som følger med står under «Dette får du» på hvert produkt.
Angrerett og garanti
Kan jeg angre på kjøpet?
Ja, du har 14 dagers angrerett fra du mottok varen, uten å oppgi noen grunn. Se Angrerett og retur for fremgangsmåten.
Hva om kranen er montert?
Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en butikk. Er kranen montert og tatt i bruk, kan vi trekke fra et beløp som tilsvarer verdifallet.
Hvor lenge kan jeg reklamere?
Fem år etter forbrukerkjøpsloven, siden kraner er ment å vare vesentlig mer enn to år. I tillegg gir vi ett års garanti mot produksjonsfeil.
Bestilling og betaling
Hvilke betalingsmåter tar dere?
Betalingsmåtene som er tilgjengelige vises i kassen.
Kan jeg endre eller avbestille?
Ta kontakt så raskt som mulig på info@husmesteren.com. Har pakken allerede gått, bruker du angreretten i stedet.