Retningslinjer for frakt

Frakt og levering

Behandlingstid

Bestillinger behandles på virkedager, mandag til fredag. Vi klargjør pakken innen 1–3 virkedager etter at bestillingen er bekreftet. Vi sender ikke i helger eller på norske helligdager.

Hvor vi sender

Vi sender til hele Norge, inkludert Svalbard. Frakt er gratis på alle bestillinger — det kommer ingen fraktkostnad på toppen av produktprisen.

Leveringstid

Normal leveringstid til Norge er 7–14 dager fra bestillingen er bekreftet. Behandlingstiden over er inkludert i dette.

Vær oppmerksom på at dette er et anslag, ikke en garantert leveringsdato. Transporttiden kan variere med årstid, været og kapasiteten hos transportøren.

Sporing

Du får et sporingsnummer på e-post så snart pakken er sendt. Sporingen kan bruke et par dager på å vise bevegelse etter at pakken er registrert — det betyr ikke at noe er galt.

Merverdiavgift og fortolling

Prisen du betaler i kassen er den totale prisen for varen, med frakt spesifisert separat. Har du spørsmål om merverdiavgift eller fortolling for din bestilling, kontakt oss på info@husmesteren.com før du bestiller.

Riktig adresse

Kontroller at leveringsadressen er komplett og riktig før du bekrefter bestillingen. Mangelfull adresse er den vanligste grunnen til at pakker blir forsinket eller returnert. Oppdager du en feil, ta kontakt så raskt som mulig — vi kan som regel rette adressen før pakken er sendt.

Levering hjem eller til hentested

Pakken leveres av Posten eller en lokal transportør, avhengig av hvor du bor. Mindre pakker kommer normalt i postkassen. Er du ikke hjemme ved levering av større pakker, legges det igjen en melding om hvor og når pakken kan hentes.

Forsinkelser

Blir pakken vesentlig forsinket, tar du kontakt på info@husmesteren.com. Er varen ikke levert innen 30 dager etter bestilling, har du rett til å heve kjøpet og få pengene tilbake.

Skadet eller feil vare

Er varen skadet under transport, eller har du fått en annen vare enn du bestilte, tar du kontakt innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Legg ved bilder og ordrenummer, så ordner vi det uten kostnad for deg.